职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（  ）角色。

下列选项中关于传统工会表述错误的是（  ）o

可以提供劳动关系协调服务的社会工作属于（  ）。

（  ）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。

某企业工会在年末调查中发现部分入职2~3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做（  ）。

企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（  ）角色。

（  ）的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，恢复生理、心理和情绪上的创伤。

下列不属于企业社会工作服务的提供者的是（  ）。

（  ）主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。

曙光工业园区坐落于东海市东南隅，工业园内以中小企业为主，企业50余家，职工共计8000余人。工业园内有一个社会工作服务中心，共有6名常驻社会工作者，为工业园的企业职工提供服务。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展，赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。案例中社会工作者使用（  ）工作方法更有利于工业园区的发展。