下列各项属于非正式社会资源的是:（  ）

评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（  ）。

小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（  ）。

在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（  ）角色。

在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（  ）方式对杨某进行了分析。

社会工作者接到社区内群众的电话，根据对方的描述，社会工作者了解到，有一名男子坐在楼顶上准备跳楼。社会工作者接到电话后，放下手头全部工作，迅速赶到现场，了解情况，抓住了有利的、可以改变的时机。请问社会工作者这一举动体现了危机介入（  ）的原则。

(多选题)行为治疗模式的治疗技术有:（  ）

(多选题)允许为服务对象提供必要的转介服务的情况是:（  ）

(多选题)接案的主要任务包括:（  ）

(多选题)在实施过程中，人本治疗模式的特点包括（  ）。