社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（  ）。

接案期的工非常重要，它的目标是要与服务对象立一种良好的（  ），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（  ）。

"决定介入策略"这一步骤处于社会工作实务通用过程的（  ）阶段。

黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（  ）。

将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（  ）。

（  ）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

（  ）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。

在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（  ）。

可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（  ）。